A BetWinner desenvolveu um programa de fidelização por escalões com um cashback progressivo de até 0,25%. O sistema está disponível para todos os utilizadores autorizados, excluindo jogadores com contas de criptomoeda, e oferece oito níveis com benefícios crescentes em cada fase.
Estrutura a nível do programa
Reembolso do casino VIP na Betwinner
O sistema de fidelidade da BetWinner consiste em oito níveis consecutivos, começando com o nível inicial Copper e terminando com o estatuto VIP de elite. Ao atingir cada novo nível, os jogadores recebem funcionalidades melhoradas e privilégios adicionais. De particular valor é o aumento da percentagem e frequência do reembolso.
Nos níveis mais elevados do programa, os membros também têm acesso a apoio personalizado e a ofertas exclusivas. O estatuto VIP oferece o máximo de benefícios, incluindo um sistema especial de cashback que não depende dos resultados dos jogos.
Acumulação de pontos de experiência
A transição entre níveis é feita através da acumulação de pontos de experiência.
Cada nível tem a sua própria taxa de acumulação:
| Nível | Pontos por 1 EUR |
|---|---|
| Cobre | 100 |
| Bronze | 150 |
| Prata | 200 |
| Ouro | 250 |
| Rubi | 300 |
| Safira | 350 |
| Diamante | 400 |
| VIP | 450 |
Os pontos são atribuídos automaticamente ao apostar com dinheiro real em todas as secções do casino, exceto nos Jogos Vencedores. O sistema controla rigorosamente a honestidade da acumulação de pontos – se forem detetadas várias contas, todas as conquistas serão canceladas.
Cálculo do cashback standard
Nos níveis de Cobre a Diamante existe uma fórmula única para calcular o cashback, que tem em conta a diferença entre a soma das apostas e dos ganhos num determinado período. Se o saldo do jogo for positivo, não será creditado qualquer cashback. As apostas efetuadas nas últimas 24 horas antes do pedido não são incluídas no cálculo.
A frequência de acumulação aumenta com o nível. Se no nível Cobre o cashback é creditado uma vez por semana, no nível Diamante os jogadores recebem o cashback todos os dias. Os níveis intermédios têm intervalos correspondentes: Bronze – 6 dias, Prata – 5 dias, Ouro – 4 dias, Rubi – 3 dias, Safira – de 2 em 2 dias.
Caraterísticas do cashback VIP
O estatuto VIP oferece um sistema de cashback único que não depende dos resultados dos jogos. A percentagem de devolução varia consoante a categoria de jogos. O reembolso mais elevado é fornecido para as slots – 0,25%, seguido das lotarias com 0,2%, do casino ao vivo com 0,1% e dos jogos de mesa com 0,05%.
A acumulação ocorre diariamente com um limite mínimo de 0,01 unidades monetárias. Os milésimos não são tidos em conta no cálculo, o que deve ser tido em conta quando se joga com pequenas apostas. Os jogadores VIP também recebem apoio prioritário e acesso a promoções exclusivas do casino.
Excepções e condições especiais
O programa de fidelidade tem uma série de restrições e exclusões. Em particular, alguns jogos não participam no programa de cashback, incluindo as Slots ao Vivo, várias versões da roleta, keno e jogos especiais. A lista exata das exclusões é atualizada regularmente e está disponível no website do casino.
Para participar no programa, é necessário ter uma conta verificada com um número de telemóvel verificado. As contas de criptomoeda estão completamente excluídas do programa de fidelidade. A BetWinner reserva-se o direito de alterar os termos e condições do programa e de realizar verificações da atividade do jogador para evitar abusos do sistema.
Bónus e promoções na Betwinner
Todas as outras promoções e bónus da casa de apostas BetWinner podem ser consultados na secção “Bonos BetWinner en Portugal”.